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購物須知

收到商品後7日鑑賞期內,DR.WOW提供一次免費退貨的服務,
為節省您更換商品的等候時間,全面採用「只退不換」的方式,
若您有尺寸不合、更換顏色等需求,請辦理退貨,再重新下單訂購
若於7日內加退商品,請自行負擔運費寄回本廠,超過7日鑑賞期恕無法辦理退貨


鑑賞期並非試用期,退回商品需包裝完好無損和附件齊全,
不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);
若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。
如有損壞、遺失需另扣除處理費,請留意避免影響您退貨之權益。


瑕疵換貨

收到瑕疵或錯誤商品時,請務必於三日內拍下異常狀況,
透過客服信箱drwowservice@gmail.com回傳照片,聯絡客服人員協助處理。
【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。如為細小線頭或微點、
尺寸2~3cm誤差、螢幕色差、扣眼未開,運送擠壓皺摺,在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍,非屬瑕疵範圍。
 

退貨方式
請提供以下資料至drwowservice@gmail.com
《郵件標題:申請退貨–姓名》
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※商品須
裝袋附上發票退回(如有贈品請一併退回),若有缺件將影響您的退貨權益

注意事項

✪ 退貨如未達當時活動優惠條件,商品將以原價格退款。
✪ 如因個人因素退貨次數過多,DR.WOW將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。

✪ 若退貨後不符合滿額送贈品活動,則贈品請一併退回才可受理退貨服務。
✪ 海外訂單不受理退貨,商品若有異常,請留言通知客服協助處理。

以下情形無法辦理退貨

  • 為保障消費者權益及基於個人衛生考量,貼身商品(如襪子、內衣褲、褲襪),一經拆封恕無法提供退換貨服務
  • 非正常試穿,已有使用過之髒污或味道(如體味、香水、煙味...等)
  • 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪(特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件)
  • 商品已加工,非DR.WOW商品原樣(如繡花、裁剪、打印…等)
  • 活動贈品未退回。
  • 超過7日鑑賞期。
  • 7-11退貨便代碼超時、宅配收件超時。
  • 網頁如標示【無提供退貨服務】之特賣、福袋、貼身內著衣物(基於衛生原則),
  • 以上恕無法受理退換貨,若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵,則不在此限內。